كود معرفة المبالغ المستحقة اتصالات
كود معرفة المبالغ المستحقة اتصالات وطريقة استخدامه سؤال يراود الكثير من مستخدمي شبكة اتصالات ويكون عددهم لا حصر له، وهذا لأن شركة اتصالات تعد أبرز الشركات الرائدة المتخصصة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا، وتسعى دائمًا لتقديم خدمات أفضل للعملاء لتسهيل الأمور عليهم.
ومن أهم تلك الخدمات المستخدمة خدمة سلفني شكرًا التي من خلالها يستطيع العملاء استلاف الرصيد بعد انتهاء رصيد الهاتف خلال المكالمة، وكل مرة يستلف فيها العميل رصيد يكون بقيمة ٣ جنيهات فقط في المرة الواحدة ولكن يمكنه تكرار عملية الاستلاف أكثر من مرة، وبعد عملية الشحن مباشرةً يتم سداد الرصيد المستحق.
طريقة معرفة الرصيد المستلف من اتصالات
وفرت شركة اتصالات كود معرفة المبالغ المستحقة اتصالات الذي من خلاله يمكن للعميل معرفة ما قد استلفه من رصيد الشركة حتى يتابع رصيده المستخدم من خدمة سلفني شكرًا، وهذا يضمن له عند الشحن معرفة القيمة التي ستخصم منه.
وبالنسبة لطريقة معرفة رصيد اتصالات المستلف يكون باستخدام الكود المخصص وهو: *240# نبدأ من جهة النجمة، ثم نضغط على اتصال.
هناك طريقة ثانية من خلالها يتم معرفة قيمة الرصيد المستلف من شركة اتصالات، وهي: #558*3* ثم نضغط على اتصال ليتم تفعيل الكود.
أما بالنسبة لطريقة معرفة المبلغ المستهلك من الشركة تتم من خلال الاتصال على كود#888* ثم اتصال.
هناك عدة أشخاص يستخدمون كود *911# بدايةً من النجمة، وبعدها اتصال أيضًا.
شروط الاستلاف من شركة اتصالات
يجب على عملاء شركة اتصالات معرفة الشروط والأحكام التي وضعتها شركة اتصالات حتى يستفيد من خدمة سلفني شكرًا، وهذا قبل البحث عن كود معرفة المبالغ المستحقة اتصالات، وهذه الشروط تكون كما يلي:
- أن يكون رصيد العميل أقل من جنيه واحد.
- استهلاك الفرد في اليوم الواحد يتخطى ١٠ جنيهات من الرصيد.
- أن يكون الخط مسجلًا رسميًا في أحد أفرع الشركة باستخدام بطاقة العميل الشخصية.
- مرور فترة ثلاثة أشهر كحد أدنى على استخدام العميل للشريحة.
- حتى يحق للعميل استخدام خدمة سلفني شكرًا مرة ثانية يجب عليه في البداية تسديد قيمة سلفني شكرًا الأولى للشركة.
كود معرفة رصيد اتصالات
توجد كثير من الطرق التي يتبعها العميل لمعرفة قيمة الرصيد الموجودة على شريحته ومن أول هذه الطرق الكود المخصص من قبل الشركة لجميع العملاء في كل مكان، هذا تمامًا مثل كود معرفة المبالغ المستحقة اتصالات، ويمكن الاستعلام عند رصيد الخط في اتصالات كالتالي:
يكتب العميل كود معرفة الرصيد في اتصالات من جهة اليسار لليمين كما يلي: #888* أي بدايةً من رمز النجمة.
ما هي خيارات خدمة الاستلاف للمكالمات ؟
أثناء البحث عن طريقة معرفة قيمة الرصيد الذي استلفه العميل من الشركة يواجه أيضًا بعض الخيارات التي تقدمها الشركة لاستلاف الرصيد، فيوجد عدد خدمات كبير من خلالها يستطيع العميل الاستلاف من هذه الشركة، ومن هذه الخدمات كما يلي:
خدمة مكالمة على النوتة
تقدم شركة اتصالات لعملائها خدمة خاصة بالمكالمات وهي المكالمة على النوتة عند انتهاء الرصيد أثناء المكالمة.
هذه المكالمة تتم بدون مقابل فقط حتى يقوم العميل بالشحن، أما بالنسبة لمدة المكالمة تكون ٣ دقائق فقط ليس أكثر من ذلك.
هناك اعتقاد خاطئ حول استخدام هذه الخدمة، أنه يمكن للشخص الاتصال على رقم هاتف واحد فقط، فمن خلال استخدام هذه الخدمة يتمكن المستخدم من الاتصال على جميع أرقام الهواتف المحمولة وكذلك أرقام الهواتف الأرضية.
وعندما ينتهي العميل من إجراء المكالمة، ثم يشحن خطه بأي رصيد سوف يتم فورًا خصم قيمة المكالمة التي أجراها على النوتة.
تكون تكلفة خدمة المكالمة على النوتة من شركة المصرية للاتصالات بـ ٦٠ قرش فقط لا غير.
خدمة رنة على النوتة
تقدم شركة اتصالات مصر هذه الخدمة حتى يستطيع إرسال رنة واحدة لأي رقم يرغب في الاتصال به.
تعد هذه الخدمة أقل الخدمات في السعر، ويستطيع العميل الاشتراك بكل سهولة في الباقة الخاصة بالك الخدمة.
وهذه الباقة بسعر ربع جنيه فقط، ولكنها باقة لمدة يوم فقط وليست باقة طويلة شهرية.
يتم اللجوء لهذه الخدمة أيضًا عند عدم وجود رصيد كافي لإتمام المكالمة مع شخص آخر.
عند شحن الخط بالرصيد تقوم الشركة على الفور بخصم مبلغ الخدمة التي استخدامها العميل.
هذه الباقة يتم تخصيصها فقط لعشرة أرقام هواتف، وليست لكافة جهات الاتصال، وهذه الأرقام يمكن للعميل إرسال رنة لهم في أي وقت باليوم.
جدد لي على النوتة
هذه الخدمة تعتمد على إمكانية تجديد الباقة الشهرية للإنترنت خلال عدم احتواء الخط على رصيد كافٍ لقيمة الباقة، فيلجأ على الفور لاستخدام خدمة تجديد الباقة مباشرةً، وخصم قيمة الباقة عند شحن الرصيد في المرة القادمة وقيمة هذه الخدمة تكون ٣٠ قرش على كل جنيه واحد.
ميجابايت على النوتة
يتم استخدام هذه الخدمة عندما تنتهي باقة الإنترنت على الخيط فتتم عن طريق الحصول على ميجا بايت على النوتة.
في مرة الاستلاف الواحدة يحصل العميل على عدد ٥٠ ميجا بايت فقط كل مرة، يستخدمها العميل في تصفح الانترنت عند انتهاء الباقة والرصيد، وتستمر حتى منتصف الليل.
بالنسبة لتكلفة هذه الباقة تكون ٢.٥ جنيه يتم خصمها مباشرةً عند مرة الشحن القادمة.
طريقة معرفة قيمة الاستلاف عبر كود معرفة المبالغ المستحقة من اتصالات
تختلف الخدمات التي تُقدم من قبل شركة المصرية للاتصالات عن الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات الأخرى، وأبرز تلك الخدمات هي خدمة سلفني شكرًا، فيتم فرض على العميل رسوم الخدمة التي تبلغ خمسة قروش فقط تضاف على سعر الدقيقة المحلية الرسمي وكذلك الرسائل، ويمكن أيضًا إجراء مكالمة لأي جهة اتصال وخصم تكلفة خدمة سلفني شكرًا المضافة لها.
وعند وجود رغبة في معرفة قيمة الرصيد الذي تم استلافه في خط اتصالات يتم استخدام كود: #888*، وبعدها متابعة الخطوات لإتمام العملية.
أكواد اتصالات لكافة الخدمات 2023
توجد أكواد كثيرة كل كود منها مخصص لحصول عميل شركة اتصالات على خدمة معينة، ومن هذه الأكواد نجد التالي:
- كود معرفة المبالغ المستحقة اتصالات: *240#.
- كود معرفة رقم العميل من شركة اتصالات: # 947*.
- عند الرغبة في معرفة الرصيد الموجود على خط اتصالات، يتم استخدام هذين الكودين: # 555* أو # 888*.
- الكود المخصص لشحن الخط بالرصيد من خلال الكارت: # 556* رقم الكارت *، وبدلًا من ذلك يمكن الاتصال برقم 555.
- الرقم الذي من خلاله يتم معرفة نظام خط العميل هو: ٥٥٥.
- عندما يريد العميل تغيير نظام خطه، يتصل على رقم ٥٢٥ وهذه المكالمة مدفوعة تكون قيمتها ٢٥ قرش فقط.
- للاتصال بخدمة عملاء شركة اتصالات، على رقم: ٣٣٣.
- أما بالنسبة للاتصال بخدمة عملاء شركة اتصالات من خلال التليفون الأرضي، يكون: 0235346333.
- للاتصال بخدمة عملاء اتصالات ولكن ليس من خلال نفس رقم الخط، يتم الاتصال من الشبكات الأخرى برقم: 01111234333.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
يمكن لجميع عملاء شركة المصرية للاتصالات التواصل مع خدمة العملاء والتحدث لهم وتقديم أي شكوى أو للحصول على أي خدمة من خلال الرقم الموحد وهو ٣٣٣، وهذا الرقم مخصص لشبكة اتصالات فقط داخل مصر، وللاتصال بخدمة العملاء من أي مكان خارج مصر يتم استخدام رقم: 201111234777+.
في النهاية يكون عميل شركة اتصالات قد عرف كافة التفاصيل حول كود معرفة المبالغ المستحقة اتصالات والطرق الأخرى لمعرفة المبلغ المستلف من شركة اتصالات، بالإضافة إلى كافة الأكواد التي قد يحتاج لها العميل في أي وقت للحصول على كل الخدمات المقدمة من الشركة، والأرقام الرسمية التي وضعتها الشركة للتواصل مع فريق خدمة عملاء اتصالات للحصول على الخدمات أو تقديم الشكاوي أو الاستفسار عن أي شيء آخر من داخل وخارج مصر أيضًا.
تعليقات
إرسال تعليق